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Unsere Leistungen

Kundendienst

• eigener Kundendienst für Berlin und Brandenburg
• bundesweiter Kundendienst über Hersteller-Netzwerk möglich
• sehr gutes von den Herstellern ausgebildetes Serviceteam
• kurze Reaktionszeiten durch effiziente Technikersteuerung
• persönliche Kontaktaufnahme, Sie reden mit uns, nicht mit einem Call Center
• umfangreiches Lager für Ersatzteile und Verbrauchmaterialien

Leistungen unseres Kundendienstes

• Erstinstallation 

 - Mit dem Kunden abgestimmte Planung der Installation
 - Inbetriebnahme der Geräte durch erfahrenen Techniker
 - Umfassende Einweisung und Anwenderschulung
 - Hilfestellung bei der Netzwerkintegration
 - Unterstützung bei der Einrichtung von Scanfunktionen und Workflows

• Full-Service-Verträge 

 - Fest kalkulierbare Kosten durch All-In-Verträge inkl. aller Verbauchsmaterialien 
 - Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten sind in der Servicepauschale enthalten
 - Sehr hohe Verfügbarkeiten durch umfassendes Ersatzteil- und Verbrauchsmittellager vor Ort

• Kundendienst bei Bedarf 

 - Service auf Abruf mit Berechnung von Material, Arbeits- und Reisekosten nach Aufwand
    für Geräte der Hersteller RICOH und XEROX.

• Altgeräteentsorgung

 - Abholung und fachgerechte Entsorgung der Altgeräte



Produktberatung und Vertrieb

• professionelles Vertriebsteam mit langjähriger Produkt- und Branchenerfahrung

• alle Leistungsklassen von Kopier- und Drucksystemen, vom Arbeitsplatzkopierer bis
  zum Produktionssystem

• eigener Ausstellungsraum mit Neu- und Gebrauchtgeräten

• Workflowanalsysen und Konzepterstellung für Dokumenten-Management-Systeme

• Seitenpreiskonzepte
  Wir analysieren für Sie die Ist-Situation Ihrer Bürolandschaft und bieten Ihnen ein faires Konzept für Ihre Bürokommunikation an. Das Analysergebniss bildet die Basis einer individuelle Lösung für das Druck- und Dokumentenmanagement und führt in Verbindung mit einem transparenten Seitenpreismodell zu deutlich reduzierten Verbrauchs- und Servicekosten.  

• Leasing- und Mietkaufangebote

• Full-Service-Verträge inkl. sämtlicher Verbrauchsmaterialien z.B. Toner, Bildmodul, exkl. Papier

• Kurzeitmietangebote und Messekonzepte
  Wir vermieten Kopiergeräte, Drucker und Faxgeräte für Veranstaltungen, Messen, Kongresse, Filmproduktionen
  und Tagungen in Berlin und Brandenburg.

• Gebrauchtgeräte

• Inzahlungnahmen von Altgeräten